Preguntas frecuentes
📌 Preguntas frecuentes (FAQ)
🛍️ Pedidos
P: ¿Cómo puedo realizar un pedido?
R: Simplemente añade los productos que desees al carrito y procede a pagar. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez completada la compra.
P: ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
R: Si su pedido aún no se ha enviado, contáctenos a info@meduniforms.store lo antes posible. Haremos todo lo posible por ayudarle.
🚚 Envío
P: ¿Realizan envíos internacionales?
R: Sí, actualmente realizamos envíos a Estados Unidos y a todos los países de la Unión Europea (UE).
P: ¿Cuánto cuesta el envío?
R: ¡El envío es gratuito para todos los pedidos, sin mínimo! Creemos que todos merecen acceso asequible a uniformes médicos de calidad.
P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
R: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los plazos de entrega varían según el destino:
EE. UU.: 2 a 5 días hábiles
🇪🇺 UE: 5–10 días laborables
P: ¿Cuál es el límite de pedido de 150 EUR para clientes de la UE?
R: De acuerdo con la normativa IOSS, los pedidos enviados a países de la UE no deben superar los 150 EUR (sin incluir los gastos de envío). Esto garantiza el cobro del IVA al finalizar la compra y evita aranceles aduaneros adicionales. Si desea comprar más, realice pedidos por separado.
📦 Devoluciones y cambios
P: ¿Cuál es su política de devoluciones?
R: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega de artículos sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
✳️ ¡ Tu primera devolución es gratis! Nos hacemos cargo del envío de tu primer pedido.
P: ¿Ofrecen cambios?
R: Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si necesita una talla o color diferente, devuelva el artículo y realice un nuevo pedido.
P: ¿Proporcionan etiquetas de devolución prepagadas?
R: Sí, tu primera devolución es 100 % gratuita. Para devoluciones posteriores, los gastos de envío corren a cargo del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.
🎯 Productos
P: ¿Sus uniformes son unisex?
R: Sí, ofrecemos modelos unisex y específicos para cada género. Cada página de producto incluye información sobre tallas y ajuste para ayudarte a elegir el adecuado.
P: ¿Cómo elijo la talla correcta?
R: Consulta la tabla de tallas en la página de cada producto. Si tienes dudas, contáctanos para que te ayudemos con tu talla.
P: ¿Puedo agregar un nombre bordado o un logotipo?
R: ¡Sí! Ofrecemos servicios de bordado personalizado por un cargo adicional. Busque la opción "Añadir personalización" en los productos elegibles o contáctenos directamente para pedidos al por mayor.
P: ¿Qué pasa si el tamaño que necesito está agotado?
R: ¡No hay problema! Puede contactarnos en info@meduniforms.store . Aceptamos pedidos especiales y podemos fabricar su talla o color preferido si lo solicita.
💬 ¿Aún tienes preguntas?
No dudes en contactarnos en cualquier momento:
📧 info@meduniforms.store
+1 727 860 2356
WhatsApp: +90545 384 95 46